Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En PACE LAB queremos que estés satisfecho con tu compra.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa aplicable a las compras a distancia.
Para poder realizar una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin daños y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: pacelab@info.com
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos necesarios para realizar la devolución.
Gastos de devolución
Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o haya llegado dañado, los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de recibir un producto incorrecto, defectuoso o dañado, deberás comunicárnoslo lo antes posible enviando fotografías del producto y del embalaje.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra siempre que sea posible.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de tu banco o proveedor de pagos.
Productos no elegibles para devolución
No podremos aceptar devoluciones de productos que presenten señales evidentes de uso, daños producidos por el cliente o que no correspondan con el producto originalmente enviado.