Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos 30 días de garantía de devolución desde la fecha de recepción de tu pedido.

Cambios y devoluciones

Si el producto no cumple tus expectativas o la talla no es la adecuada, puedes solicitar un cambio o la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24-48 horas laborables con las instrucciones.

Reembolsos

Como el pago se realiza contra reembolso (al recibir el pedido), si rechazas la entrega no se te cobrará nada. Si ya has recibido y pagado tu pedido, una vez recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, gestionaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables mediante transferencia bancaria.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, contáctanos inmediatamente: te enviaremos el artículo correcto sin coste adicional o te reembolsaremos el importe completo, asumiendo nosotros todos los gastos.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.